营业员

3月3日，我们假日小队在中国丝绸城集合，准备进行“小小营业员”的假日雏鹰小队活动，地点就是小队成员项悦妈妈位于丝绸城内的服装店。

项悦妈妈的店面不大，但是服装却是玲琅满目，各式各样男女老少丝绸的服装。阿姨教我们怎么做好营业员，首先看到顾客来要热情迎接，要问清楚顾客需要的物品等等，我认真地一一记在心里。

因为是淡季，市场里顾客很少，所以，我们刚开始“生意”不好，几次都是自演自说。幸好队员郑子励的妈妈出面“救场”，充当了一回顾客，买了一件衣服，我们旗开得胜。但过了好一会儿，又没有人来店里，大家的士气从原来的信心满满转变为心情低落。

这时，项悦妈妈来了，她仿佛看出了我们的焦急，对我们说：“顾客是需要耐心等待的哦。”于是，大家又开始振作起来。

功夫不负有心人，终于，来了两位女顾客，给自己的孩子买衣服，我正准备迎上前去，郑子励抢先一步，接手应付了。无奈之下，我只好又开始等待了。不一会儿，来了一个面目和气的老奶奶。这次，我没有错失良机，鼓足勇气，走上前去，笑着对老奶奶说：“欢迎光临本店，请问，您要买什么。”老奶奶和颜悦色地说：“两件老人家穿的衣服。”老奶奶很友善，把我的不安、害怕冲淡了许多。她挑了两件衣服，我心想：“这下子我的第一笔交易成功了。”老奶奶付了钱，临走的时候说：“小朋友，真不错。”我的喜悦之心难以言表。

这次短短的营业员体验活动，让我懂得了劳动的不易，体会到了做任何事情不能半途而废，坚持就是胜利，期待下次的小队活动。

今天是我一个记忆犹新的成长日。

因为我体验了小朋友绝对没有尝试过的前所未有的营业员工作。我一早就来到了妈妈的米喜迪童装店，开始了我一天的体验。

首先，我认真地向妈妈了解了有关衣服的折扣。什么面料等。你可别小看它哦，这里面的学问可大着类……整装待发，准备迎接我人生中的第一个客人，我已经有点迫不及待了哦！正在这时，一位客人来了，我赶忙上前对那位阿姨仔细的询问：是女孩还是男孩，身高多少，想买怎么样的，是毛衣还是外套等等。那位阿姨好像被我的仔细询问惊呆了，愣了一下，便微笑着对我说：“真是一个有耐心的好孩子，小小年纪就会帮父母分担，真是爸爸妈妈的好帮手啊”。阿姨被我的耐心和认真感动了，就这样，我做成了我的第一笔生意，心里暗暗自喜。

在一旁的妈妈亲眼看到了这一切，欣慰地说：“真是太棒了，我女儿长大了，哈哈哈”之后，妈妈的一个举动使我心花怒放。因为妈妈从收银台里抽出了一张50元给我。我收下了，我很高兴，但是这钱我不会花，我也舍不得花，因为这是我努力地成果，有着很大的纪念意义哦。我会加油的！

余杭区临平一小407班四年级:王婧

第十小学 五 年（3）班 张一鸣

购物，有人一定会想到又是一场唇枪舌战的买方死命压价，卖方舍命抬高，可今天我终于知道了什么叫以君子之心度小人之腹了。

星期五我背着我的书包，手拿水壶，手里一把漂亮的溜溜与钱，走进文化用品商店，毫不客气的我拿出一张崭新的一元纸币，漫

不经心地瞟了营业员阿姨一眼。

“拿五张大白纸！”我懒洋洋的哼了一声。

“什么？小朋友，你想要点什么？”营业员阿姨面带笑容地说。

我心中暗骂到：耳朵聋了？连个话都听不清，还营业员呢！于是又满腹怒言重复了一遍“五张大白纸。”她依旧微笑，不过略微增加了一丝歉意。于是，我看着她的背影心想：这会儿她心理一定很生气。于是心怀愤怒的我把准备给营业员阿姨的钱团成一团儿，哎！天有不测风云，人有旦夕祸福。那一张一元的纸币鬼使神差般的掉进了柜台深处拿不出来了。我红着脸结结吧吧的说：“阿——阿姨，我的掉进柜台里了。”营业员阿姨先是一楞，继而又微笑地说：“没关系，小朋友，我相信你，拿好这五张大白纸，钱等一会儿我自己捡。”我正要说谢谢时，目光碰触了阿姨善解人意的眼神，眼泪已在眼眶中回荡，于是我飞也似的跑了出去，哎！以后我再也不鄙视为自己服务的人了。

哎！营业员阿姨，你的微笑让我的精神为之一振，你的眼神让得以悔过，你那顾客至上的服务心态以及信任别人的宽广胸怀，更是让人久久不能忘怀。

今天是五一劳动节，我早早梳洗好，头戴小记者帽，背着小记者包，一蹦一跳的出发了，一路上心情既兴奋又紧张。来到阜阳商厦家电数码广场，知道今天的活动是体验一下怎样当个营业员。

我左顾右盼终于要上楼了，跟着长长的队伍来到阜阳商厦家电数码广场三楼，我飞快的急不可待的跑出队伍，工作人员招手喊住，把我安排在销售电视的厅里，见了营业员阿姨，我拘谨起来，呆笑了一下，一屁股坐在了沙发上，不知不觉悠闲自得地翘起二郎腿，津津有味的看起了电视，时不时的还像欣赏风景一样似的环顾四周，看着营业员阿姨不停地忙来忙去，我忍不住打招呼：“阿姨，你不累吗？坐下来歇歇吧。”阿姨说：“坐那服务是对顾客的不尊重，顾客就是上帝。”我听了脸唰的一下红了，急忙站起来，拍了拍衣服，理了理头发，一本正经的问：“怎么才能当好一位营业员呢？”营业员阿姨说：“首先你要仪表整齐。对顾客面带微笑，热情大方，积极主动。对销售产品的性能，特点，优势要了如指掌，想顾客所想，用企业的产品满足顾客的需求，使顾客受益，所谓精诚所至，金石为开。”听了阿姨的一席话，我对阿姨无比的敬佩，自己又觉得无地自容。连忙向阿姨讨教起来，慢慢的熟悉起产品来，一介绍起产品阿姨是眉飞色舞，滔滔不绝。这真是岗位做贡献，真情为他人。

这时，来了两位顾客，我冲营业员阿姨诡秘的眨了眨眼，一个箭步迎了上去，，微笑着打招呼，“您好！我是小小营业员，让我来为你服务吧！请问需要什么呢？”我把刚刚学到的知识现学现卖起来，虽然不是很熟练，产品的性能，特点，优势讲的也不到位，也许是敬业能打动人，从顾客不屑听我讲到顾客乐呵呵，然后认可地轻轻摸了摸我的头。费了我九牛二虎之力，累得我口干舌燥，四肢乏力，短短的时间，我就体会到了当营业员的辛苦与不容易，不过我也从中感受到了自豪与快乐。

活动结束了，我觉得今年的五一劳动节过的有意义，既开心又充实。

五年级:水晶心月

伸个懒腰，起床罗！穿戴整齐，洗漱完毕，坐在餐桌前。哦，别忘了，我今天还要完成一个重要的任务，就是在阿婆的烟酒店的烟柜当半天营业员。吃过早餐，照了照镜子，昂首挺胸，彬彬有礼地走进阿婆的店。刚进门，阿婆就教我认识了好多香烟的品种及价格，便悄悄走开了。

我开始整理货架。首先用抹布把玻璃擦得一尘不染。“喂，人呢？”外边走来一个顾客。“我在呢。”可是顾客用怀疑的眼神看着我。“你可别小瞧我，我也会做生意的。”我有点不高兴。“那好，来两包绿南京。”说着给了我一张五十元。我想，绿南京5元一包，两包就是十元，应该找四十元。想着我就把两张二十元的纸票递到顾客的手上。顾客惊讶的接过钱，临走时还没忘表扬了我。我更加有信心了，把商品摆放整齐后，我便坐在小凳子上等待着下一位顾客的到来。这时，一个年轻的小伙向我走来：“拿三包黄金叶，两包红塔山和一包红双喜。”说完给了我一张一百元的大钞。“好的。马上就来。”说完，我就转身到货架上去找顾客要的烟，一边还默默计算着：黄金叶十元一包，三包三十元，红塔山七元一包，二包就是十四元，红双喜八元一包，30+14+8=52。“一共五十二元，这是找您的四十八元。”说着就把烟和钱给了他。小伙朝我笑笑，说了声谢谢。就这样我一直忙碌着，虽然很累，但是很开心。

半天的时光很快就过去了，当阿婆从外边进来的时候，我数了抽屉里的钱，一共六百七十元，如数交给了她。阿婆笑着说：“邱添，你真棒！其实我一直都在，只是躲在后边厨房间，默默地看着。你这个小小营业员还是非常称职的。”

通过今天营业员的体验，不但让我尝试了劳动的乐趣，而且锻炼了我的心算能力，真是一举两得啊！

江苏省南通市通州区实验小学三（1）班二年级:邱添

我这小半生见过很多人的笑容，但是只有那个营业员的笑容令我永生难忘！

星期六的早晨，妈妈在煮玉米，我高兴地想：玉米是我最喜欢吃的。突然妈妈叫道：“哎呀！冰糖没有了。王宜男，帮我去门口的好德超市买冰糖。”我二话没说，随手拿了点零钱直奔超市。

一进超市，我就像无头苍蝇样的到处找冰糖，可是找了半天也没找到。我刚想求助营业员，可是营业员阿姨正在帮一位顾客结帐，她微笑地看了看我，那笑容是多么和蔼多么亲切。阿姨似乎看透了我的心思，笑眯眯地对我说：“欢迎光临，小妹妹，需要帮忙吗？”“我想买冰糖。”“你稍等一下，等我结完账马上过来。”不一会儿她笑着送走了顾客，便马上走到货架的角落，取出一包冰糖。“小妹妹，冰糖在这儿。”我抬头望了望她，她仍旧笑眯眯地。我双手接住了那包冰糖，走到柜台前，准备付钱。“十……五……哎呀，我只带了18元，还差两元怎么办啊？”正在我着急的时候，阿姨微笑地对我说：“没关系，差两元么随便你什么时候给我都可以，忘了给的话也无所谓。”我深深地感受到这微笑是那么的友善，它包含着人与人之间的信任和关爱。

我永远也忘不了你的微笑，微笑是非常重要的！

五年级:快乐飞虎小v

我这小半生见过很多人的笑容，但是只有那个营业员的笑容令我永生难忘！

星期六的早晨，妈妈在煮玉米，我高兴地想：玉米是我最喜欢吃的。突然妈妈叫道：“哎呀！冰糖没有了。王宜男，帮我去门口的好德超市买冰糖。”我二话没说，随手拿了点零钱直奔超市。

一进超市，我就像无头苍蝇样的到处找冰糖，可是找了半天也没找到。我刚想求助营业员，可是营业员阿姨正在帮一位顾客结帐，她微笑地看了看我，那笑容是多么和蔼多么亲切。阿姨似乎看透了我的心思，笑眯眯地对我说：“欢迎光临，小妹妹，需要帮忙吗？”“我想买冰糖。”“你稍等一下，等我结完账马上过来。”不一会儿她笑着送走了顾客，便马上走到货架的角落，取出一包冰糖。“小妹妹，冰糖在这儿。”我抬头望了望她，她仍旧笑眯眯地。我双手接住了那包冰糖，走到柜台前，准备付钱。“十……五……哎呀，我只带了18元，还差两元怎么办啊？”正在我着急的时候，阿姨微笑地对我说：“没关系，差两元么随便你什么时候给我都可以，忘了给的话也无所谓。”我深深地感受到这微笑是那么的友善，它包含着人与人之间的信任和关爱。

我永远也忘不了你的微笑，微笑是非常重要的！

小区的营业员

王明璇

我们小区的超市营业员是一位和蔼可亲的老奶奶。

她长着不大不小的眼睛，高高的鼻梁，嘴巴总是弯弯的，带着笑意。

记得有一回，我去买尺子，可我带的钱不够，只见眼泪不争气的流了下来。可是，老奶奶并没有赶我出去，而是对我细声细语地说：“没关系的，小朋友，我有私下的钱，我替你给交上吧。你常来，总和我说说笑笑的，缓解了我的孤独，你为我做的事，这辈子说不完还数不清呢！”老奶奶说的这句话有点夸张哟！我心里细细的想着，便说：“嘿嘿！老奶奶，这是我应该做的，不用谢我，我还有点害羞呢！”说着，我们都笑了。

这真是一位和蔼又风趣的老奶奶呀！

指导教师

崔梅茹

“你想参加书城的‘小小营业员’活动吗？”当张老师这样问我时，我心中一阵惊喜，连忙点了点头。于是，张老师递给我一份申请表和一份活动方案，还嘱咐我申请表要尽快填好上交。从那时起，我的幸福感和神圣感油然而起，腰板都挺得更直了。

盼星星盼月亮，我终于盼来了那美妙的两天。

没想到第一天就出师不利，当爸爸送我到书城门口时，书城连门都没有开呢。我感到很惊奇，以为时间还早。等了十来分钟，还是没有动静，我就问里面的阿姨，这才知道，书城有个侧门，应该从那儿进去。等我赶到，早会已经开完了。一位阿姨把我带到“哲学宗教”类的书架旁，告诉我，我今天的工作是整理书架，“侦探魔幻”、“青春文学”、“幽默绘本”、……这一大片都属于我工作的范围。我愉快地答应了，就充满激情地开始工作。我干得很起劲，因为我所工作的区域极大，管理这些图书让我有了一种至高无上的权力感。

书城开门了！一位阿姨开始给我讲解有关分类的知识，图书可以从封面封底、内容来分类，封面比较动漫的一般属于青春文学类，有些书在封底会有推荐上架的类型，还有一些会在扉页后一页或最后一页标注图书类型，如果找不到明显的标注，就可以看看书的内容，由内容来分辨它究竟属于哪一类。我试着拿起一本书，看了看它的封面，觉得应该是属于青春文学类的，为了保险起见，我又看了看封底，发现没有标注，就翻到了扉页后一页，终于找到了标注，果然是青春文学类。受到阿姨的表扬后，我又拿了几本书，很快就分辨出了他们的类型，而且都是正确的，我很自豪！我竟然这么快就学会了给图书分类，感觉自己已经是一个合格的“小小营业员”了！

下午，没有了讲解，是自由工作时间。我想起阿姨曾告诉过我，青春文学类的书看的人特别多，那儿也特别乱，需要经常去整理。所以我首先跑到青春文学类的书架旁，这儿确实乱得很，书架上歪歪斜斜地躺满了书，还有一些书横放在最上面，感觉很不舒服。我立刻动手干起来，挖去了那些压在最上面的书，让它们在别处先待一会儿，等我用力整理干净书架后，就空出了位置，才把它们放进去。我就这样不停地干着活，让那些“掉队”的书都回到了属于他们的地方。慢慢地，我觉得腿越来越酸了，有点累了！幸亏偶尔能忙里偷闲地看上一会儿书，还能感觉到一些轻松自在。我还主动地帮助一位读者找到了《朝花夕拾》和《骆驼祥子》这两本名著，当那位姐姐向我道谢时，我心里那个自豪啊，那个开心啊，真是无法用语言来形容，“腿酸”的疲劳早已飘到了九霄云外。

第二天我已能熟练地整理书架了，并把属于我“管辖”的区域里的书整理了一遍又一遍，这些书架在我的管理下，书摆放得异常整齐，它们有了干净的新模样！我乐在其中，丝毫感觉不到疲劳。

这次活动让我领悟到劳动是艰苦的，也是快乐的。我终于理解了父母工作的辛劳，更懂得了书城叔叔阿姨们工作的辛劳。我想以后再来书城时，我看完书后一定会把书自觉地放回它原来的位置，并顺便帮叔叔阿姨整理书架，每时每刻都做文明小天使，让我们的书城变得更美丽！

会做生意的营业员

韩有朋

我熟悉的人就是一家超市的营业员阿姨。她虽然皮肤黝黑，但每天我都看见她笑容灿烂的对着顾客。

有一次，我走进店里，看中了一支巧克力奶油雪糕，我把口袋摸了个底朝天也没摸出一元钱。

营业员阿姨好像看出了我的心思，对我说：“小朋友，你想吃雪糕吗？”我说：“嗯”，营业员阿姨说：“把这一包排骨面给李阿姨，回来领奖。”我一口气跑到李阿姨家送了排骨面，急急忙忙的去拿奖——巧克力奶油雪糕。

多会做生意的阿姨呀！

指导教师

崔梅茹