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描写退货的段落
我和妈妈来到那家商场的顾客投诉室。为了锻炼我,妈妈要我去与工作人员打交道。“您好!您是要投诉吗?”柜台姐姐满面笑容的询问。“是的,我要退货。”我略定心神,平静的将那些剩下的酸奶放到柜台上。“有什么问题吗?”“酸奶的保质期没到,就已经变质了。”“不可能的,”柜台姐姐不耐烦地挥了挥手,“你一小破孩来捣什么乱?”“你可以亲自试试!”“我说不可能就是不可能!”柜台姐姐早已没有了刚才的和蔼,满脸凶神恶煞,与之前判若两人。我气愤地反驳:“你们不是口口声声称顾客是上帝,为什么‘上帝’有意见时又不处理?酸奶保质期没到就变质,难道我没有足够的理由退货吗?《消费者权益法》明文规定,当产品出现质量不过关时,顾客有权要求退换或退款!”柜台姐姐被我气得直瞪眼,于是采取了“三不”政策——不理、不答、不管。我气愤极了,说:“你若是再不处理这件事,我就要打投诉电话,投诉你们!”柜台姐姐慌了,谄笑着叫我有事好商量,又找来经理,给我办理的相关的退货手续。
《将维权进行到底》的优美段落摘抄