中国共产党来自人民，植根人民，服务人民，全心全意为人民服务，诚心诚意代表最广大人民的利益，是工人阶级政党先进性的集中体现，是我们党区别于一切剥削阶级政党的根本标志。中国共产党字成立起就将全心全意为人民服务作为自始自终的根本宗旨和行为的根本出发点与归宿。中国共产党90多年来的奋斗史充分证明我们党的全部史就是全心全意为人民服务的历史，一切从人民利益出发全心全意为人民服务是我党的本质特征。2008年的雪灾、汶川大地震、玉树地震，废墟里温·家宝总理因担忧人民安全沧桑却仍显和蔼亲切的脸，至今使我记忆犹新，还有发生在我家乡切身体会的海南水灾，党的领导人都首要强调以救人为主，第一时间安顿好了受灾的居民，决不放弃每一个生命，将损失降到最低，这使我深得体会。于是我觉得党是太阳，人民是向日葵，哺育我们成长，展现我们风姿，有了太阳的呵护，我们就不再害怕风雨的侵袭，因为无论何时何地，党始终和我们共患难、共成长。

走进餐厅，惊叹于它的布置，一张张桌椅都摆放得井井有条，还有许多位服务员，我们准备找个位置坐下，一位服务员看见我们，立马去拿了三分点菜单来，爸爸妈妈点了几样比较好吃的菜，其中当然还有爸爸妈妈奖励我们的披萨，过了一会儿，服务员拿着五只盘子以及五份刀叉和五张纸巾来，我把它们一一分好，过了几分钟后服务员就拿着水果沙拉来了。我首先叉了一块黄桃，蘸了一下调料，放进了嘴里，弟弟也不甘示弱，赶紧叉了一块，蘸了一下调料，塞进嘴里，姐姐见此情景，就把所有调料都倒了进去，然后我又叉了两块透明的正方块，可是掉了，于是我又叉了一块，但是难吃极了，我生气地叉了一片生菜放在嘴里，妈妈问我们：“生的也能吃吗？”“当然能吃了，不然他干嘛放进去！”我答。然后又陆续上了几道菜。最好玩的还是弟弟：他用刀使劲地切一只鸡腿，却切不开，妈妈开了个玩笑：“你这是在杀鸡啊！”我们都笑了。又过了好久服务员才把披萨拿来，我们拍了照片后立马开始抢，姐姐因为拿不到于是让爸爸那到她那里去，当她看到盘子后说：“这是红太郎的平底锅啊！”吃完后我们就开开兴兴地去逛街了。

展望未来，将更加秀丽，前程似锦。经济发展和社会进步，形成了独立完整的城乡经济体系，势必进一步开拓两型社会建设的崭新局面。该市将建设全国重要环保产业基地，着力建设一批产业基地和园区；申报国家级循环经济高新区，集聚以发展循环经济为主的高端研发机构、实验基地、梯次人才培训基地和环保装备加工制造基地；大力发展金融业、股权交易，通过引进金融机构、后援中心及后台业务落户该市，努力打造全国性的金融后台服务中心和金融外包服务中心；打造中部公共服务中心，充分发挥公共服务资源丰富的优势，建设全国重要的科教基地、医疗卫生服务基地和文体基地；推进生态系统保护，修复水生态，提升水景观，弘扬水文化，彰显该市滨江滨湖特色；实现公交100%气化，大力发展绿色公交，推广双燃料环保公交车和出租车，加快电动汽车研发与生产；积极推进绿色建筑的改造和建设，新建筑探索实行节能65%的设计标准。

星期四下午的第三节课，我们班开展了表演节目的活动。班长小佳做主持人，手中拿着像雪糕一样的话筒，笑眯眯地说：“表演节目现在开始！”首先第一个小品讲的是：有一个人在外地来的，他想去吃饭。到了饭馆，他对服务员说：“服务员，我要大肥鸡。”服务员听了，挠挠头，自言自语道：“这个人真是奇怪，明明这里是饭馆，又不是飞机场，他是不是走错地方了？”于是服务员：“先生，我们这里是饭馆，如果你要搭飞机，就请您离开。”外地人拍着桌子说：“你们还要不要做生意的呀！我就要大肥鸡。”服务员摇摇头，去找老板，说：“老板，外面有一个人在闹事，说要搭飞机。”老板有些半信半疑的样子。他走出办公室，来到这个人的旁边，说：“先生，我们这是饭馆，是不能搭飞机的。”外地人又拍着桌子说：“我就是要大肥鸡。”老板好像明白了什么，拿起菜单，指着大肥鸡说：“先生，你是要这个吗？”外地人连忙点点头。服务员突然恍然大悟，原来他要大肥鸡，不是要搭飞机。小品一结束，班里响起了雷鸣般的掌声。后来，我们还举办了宣传栏做画版……

“不知荣辱乃不能成人”，不知荣辱也无法构建天下大同的和谐社会。在这个春天里，胡锦涛总书记提出了将中华民族传统美德作以精确概括的“八个为荣、八个为耻”社会主义的荣辱观。“八荣八耻”大到国家民族利益，小到个人作风言行，包涵了社会主义世界观、人生观和价值观的丰富内容，是非美丑，界限清楚，正反对照，态度鲜明。“以服务人民为荣，以背离人民为耻”，集中体现了爱国主义、集体主义、社会主义的思想要求。服务人民之所以光荣，背离人民之所以可耻，从根本上说，是因为人不是孤独的生命体，不是单纯的自然存在物。个人离不开群体，离不开人与人的相互依存和支持，只有在与他人的社会交往和合作之中，才能真正实现个人生命的意义和价值。社会主义道德建设是以为人民服务为中心，为人民服务是社会主义道德的集中体现，“以服务人民为荣，以背离人民为耻”鞭策我们更加热爱人民，心中有他人，因此，“八荣八耻”中的“以服务人民为荣，以背离人民为耻”不仅是和谐社会的指针，更应该成为我们中学生的人生准则。

，我在嘈杂的声音中读书感到不适应，便在人流中穿梭着，并仔细地寻找一个冷清的地方。终于，我在书店的最左角发现了这个地点，我就像寻宝人找到了宝藏的地点一样，便急忙找来一个小板凳，安心地坐在上面津津有味地读。过了好久，书店就快要关门了，可我还是不知不觉地看着，这时，刚才那个服务员猛地一回神：刚才那个小男孩去哪了，他还拿着一本作文书呢，莫非他“顺手牵羊”把那本书带回家了呢？于是，她便问守门的那个服务员，有没有看见我，她说没有。于是，便叫上其他服务员，在书店里进行地毯似的搜索。突然，一个服务员在书店左角上发现了一个身影，他感到非常害怕：这是谁呢？她叫上其他服务员，一直慢慢地逼近我，可我还没有发觉。这时，一个服务员拍了一下我的肩膀，我清醒过来，停止再在书的王国中遨游，猛地一回头，那个服务员一看，正是我，便放下了心中那块提起的石头。哎！又是虚惊一场。

产品的满意度在很大程度上要看营销的服务理念是否让人感动亲切。首先，顾客所购买的不是产品，而是期望，他们不是仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91%的顾客会避开服务质量低的公司，其中80%的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，20%的人宁愿为此多花钱。美国哈佛商业杂志1991年发表的一份研究报告显示，“再次光临的顾客可为公司带来25%-85%的利润，而吸引它们再次光临的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格”，因此，做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，培养“永久顾客”，刺激重复购买，才是谋求企业长远利益的上策。 

有人会问什么是志愿者？志愿者起源于欧洲，是一个没有国界的名称，指不受私人利益驱使、不受法律强制，基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人或人群。志愿服务是为了促进社会进步、服务他人需要，自愿且不图物质报酬地贡献个人时间、财物及其它资源，参与各类服务活动的公益事业。志愿者是为社会和他人提供志愿服务的人。我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。联合国秘书长科菲·安南指出：志愿精神的核心是服务、团结和使这个世界变得更美好的信念。志愿是一种学习、休闲、交际、修炼的手段；是一种奉献、务实、进取、合作的精神；是一种大爱、快乐、忘我、超越的境界。

阳春三月，神州大地草长莺飞，生机无限，真可谓是“风景三月独好”；而在雷锋精神的激励之下，涌动于大江南北的学雷锋为民服务的活动正掀起高潮，织就着另一幅社会生活中的窗光画卷。放眼我校，我们高兴地看到，以学校为单位，开展的学雷锋活动有组织有成果，以班级为单位的做好事活动有实效、有意义。3月17日，由实习处季飞老师组织的我校烹饪专业为民服务队在港区菜场开展了很好的为民服务活动，他们以任劳任怨的工作作风，文明礼貌的精神状态，精巧娴熟的专业技能不仅为众多的居民提供了一次实实在在的服务，而且，在社会上富有成效地宣传了我校的办学特色和水平；同一天，由团委王惠新老师组织的入团积极分子志愿服务队数十人一早来到中兴敬老院，对老人们的起居，卫生环境等作了全方位的服务，两支志愿者队伍都展现了学校学生整体队伍好的文明素质和精神风貌，取得了良好的社会效益。

在露珠初初凝成时，幽淡的樱草花香从微启的窗缝中透进来，轻易地弄醒了我，此时我已毫无睡意，因为今天我将应着学校布置的寒假实践作业去当一回餐馆服务员。待我洗漱完毕后，就套上暖和的羽绒服，到了前院里。这时的空气很清新，冰冰的、凉凉的。在我不禁失神时，我一位年轻叔叔的小白车就已经停在了院门前。他朝我挥挥手，示意我过去。其实今天我就是在这个年轻叔叔的小餐馆里当服务员。我家离小餐馆有一些距离，我们到那里时，太阳已经升起来了。我打开车门，在被风夺去温度的阳光下随着叔叔走进小餐馆。餐馆里很温暖，只有零星的几个客人和两三个服务员。这个小餐馆确实不大，装潢也简洁得很，可却很温馨、唯美。正在我上下打量时，一位服务员姐姐递给我一套与她身上穿得一样的红色制服，“去把它换上吧！”她说。我换好了制服，此时我就已是这小餐馆的一员了，便开始认真了。

《为人民服务》这篇著名的毛泽东主席的讲演稿，是我上学时就已熟知的文章。其中的段落和句子让我铭记在心。“人总是要死的，但死的意义有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”、“要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死的其所。”参加工作的二十多年间，我又无数次的因为各种学习活动，重温过这篇《为人民服务》，但每次的感受都不同。每一次的学习都使我的思想和行动有进一步的升华，都促使我在人生的道路上前进一步，且不迷失方向。始终牢记党的宗旨---为人民服务。正是这样，我才从一个不懂得什么是革命、什么是工作、什么是为人民服务的毛头小子，成为一个共青团员、共产党员，成为一个称职的基层工商所干部，成为一个合格的工商行政管理人员，成为一个能为社会、能为他人宁愿舍弃个人得失的人。

四年多的中心工作经验使我懂得：窗口工作人员每一个细小的动作都比豪言壮语更行之有效。“注重细节，才能把工作做得更完美。”对待服务工作粗枝大叶、不细心只能造成工作的被动。比如，我们窗口的收费管理工作涉及的部门多，收费项目细、收费标准繁，工作中差之毫厘便会谬以千里，不但会给自己带来麻烦，更会给收费单位和企业、群众都带来不必要的影响和负担。怎样才能做到细心呢？这就要求我们更加注重细节，大处着眼，小处着手，在工作中认真掌握好每一项政策法规，做到精通业务；正确处理好每一个工作流程，做到依法办事；热情接待好每一位办事群众，做到文明服务。用过硬的政治素质、扎实的专业知识和热情的工作态度为办事群众和企业提供服务。

两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫，但是想想自己所做出的贡献和回报总会感到很值得，在帮助人们的时候收获一个个微笑，那是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励，能够帮助他们是一种责任更是一种乐趣，虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个，但是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮助与祝福。每次服务回来，总忍不住在QQ空间写下当天自己的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，很多时候来来往往行走匆匆，人与人之间总是擦肩而过，来是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年，应该感到欣慰，而我只有一个名字叫志愿者，我希望尽我的能力去帮助别人。我并没有那么伟大，但我会贡献更多。

第一次听到张思德这个名字，因为学生时代读过毛泽东的《为人民服务》。作为先进性教育活动的一项重要内容，昨天，我随办公室党支部全体同志去影院观看了这部经典影片。这部电影再现了战争年代作为毛泽东的勤务兵——张思德同志平凡而伟大的一生。他工作任劳任怨，为人憨厚朴实，从不计较个人的得失，对于革命工作的热忱以及为人民服务的崇高精神都是在一件件极其普通的平凡工作和劳动中体现出的。此刻想起上学时背诵《为人民服务》还没来得及对这句话有更深的理解，看到影片中张思德同志逝世后，毛主席说出“人总是要死的，但死的意义有不同。……张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的”这句话时，才真真切切地感受到它的力量。

十八岁，伸出双手，伸出的是对社会的温暖服务。我们深知，这个社会不仅有郭美美，更有深圳的丛飞；我们深知，这个社会不仅有吸金医生，更有坚守在大山里默默奉献的赤脚医生；我们深知，这个社会不仅有落水被救后漠然离去的薄情人，更有在地震中举着牌子对挽救他们生命的人说一声“谢谢”的微笑面孔……因为深知，社会上有冷也有暖，我们要用双手，为社会增添一点阳光。青岛“微尘”中，就是依靠一点一滴细微得像尘埃一样的力量，发展壮大，将爱与希望播散开来。大山里的支教老师，硬是用自己单薄的肩膀，撑起了孩子们新的希望。既然人间需要温暖，十八岁的我们，何不伸出我们的手，为社会提供温暖的服务？

当然，由于这路的限制，邮政的服务也仅限于服务到乡镇，而在乡镇以下邮政虽然想了很多的办法，如：红领巾义务投递，社下投递员等；有时，为了让村民们能及时领取到特快专递邮件甚至还使用了广播通知的方式，都没有能从根本上解决广大村民们及时领取到邮件、汇款等难题。很多时候，村民们都只有靠赶场（北方叫赶集）的机会，走上几里甚至几十里路，自己到设立在各乡镇的邮政（代办）所领取邮件。为了少走一些路，有些村民甚至还想出了打破行政区划，将邮件的地址写上离自己家近一点的外（县）乡邮政（代办）所的办法。即使这样如果遇到农忙季节，有时一份邮件甚至要一个月以上都还投递不到村民们的手中。

纵览全国，多数官员可谓“小心谨慎”。官员们有任务便干，有文件便批，上级指示坚决服从。闻听领导检查工作，各项工作便干得认真些。上任一段时间干上几件显政绩的事，并且给以后的官员留一些。如此做官，的确中规中矩，过不了几年必定平调或升迁。虽然在法律方面他们决无玩忽职守，贪污受贿的罪状，可称得上合格；但在道义上，官员们是百姓选举产生的，应当主动为百姓服务，心系百姓并不是将心思放在长久为官上。官员应当主动接近群众，了解他们的所需所想，而不是只知在办公室批阅文件，在会议室照本宣科的念着秘书写的文稿。为官者应将百姓利益作为工作中心，“为人民服务”的口号不只是空谈或昙花一现，刚上任时干上几件风光之事，邀请上级领导指导督促，再邀请报社媒体多方面全方位的报道。

“自我服务”式房间在未来城七彩区中心的“自我服务”大厦内。当你走进“自我服务”大厦，一位笑容可掬的服务员小姐便姗姗而来，说：“您好！欢迎来到‘自我服务’大厦！请问您怎样称呼？”你告诉她后，她又会说：“哦，好的！请填一张表格。”填完了，递给她，她会根据你提供的信息判断出你比较适合淡雅的房间，并让你肯定。如果你肯定了她，她会把一串钥匙送到你手中，告诉你你的房间是什么。说完，她又会向你鞠了一躬，道声“谢谢”，就消失了。

坐在车上，想着刚刚服务员的态度，不由得一阵火就上来:有这样的服务员吗？我以为所有为人民服务的人都是多么伟大、都应该以微笑面对客人呢。没想到第一次坐公车遇到的竟是这样的服务员！对乘客大呼小叫是服务员该有的态度吗？！我刚刚还看到车站那边的牌子上写着“乘客第一”呢，这就是她们所谓的“乘客第一”？对乘客大眼瞪小眼的？

我认为志愿者应在赛事组织，医疗服务，语言翻译等方面提供优质服务。曾听国际奥委会主席——罗格的一句话：“奥林匹克运动会是运动员的盛世，也是志愿者的盛世！”而作为青奥会重要组成的志愿者，虽然身负重任，但必定会成为南京街头一道靓丽的景致。所有志愿者应分为三大类：语言服务，医疗服务和宣传活动。志愿者们必须有资质和一定经验，还要渗透志愿者的文化知识和运用能力。举个例：语言服务的志愿者应该具备熟练的口语表达能力，应变能力和服务理念，当然，他们必须对志愿者抱有真诚的热衷。而且，组委会也要请各个语种的专家来鉴别他们的口语。

在《为人民服务》一文中，毛泽东同志提到的张思德同志，是革命队伍中，一个很平凡的革命战士。他在平凡的工作中，干出了不平凡的业绩，为人民的解放事业，献出了宝贵的生命。为此，毛泽东同志给予了他极高的评价。说“他的死是比泰山还要重的”。我想，作为一名教师的我，所从事的工作，也是一种平凡的工作。我也一定会像张思德同志一样，干出不平凡的业绩。然而，我到底该向张思德同志学习什么呢？我在深刻的思考这个问题。我想：作为一名党员教师，我有着 培育新一代、振兴中华民族的 社会责任。像张思德同志那样全心全意的为人民服务，就必须做到：在政治上，坚信党的执政能力，忠诚于党的教育事业，始终与党的各级领导保持一致；在业务上，深入钻研教育教学理论，做到理论联系实际；在教书育人的工作岗位上，坚持“以人为本”的人性化管理，保证不折不扣的完成各项教育教学任务；在为人民服务的过程中，做到吃苦在前，享受在后，勤勤恳恳、无私奉献，把毕生的精力献给党和人民的教育事业。做一个让为人民满意的、真正意义上的、全心全意为人民服务的教师。

一个大热天的上午，一位中年妇女急匆匆地赶来报修。一进门就嚷嚷开了。原来，头天晚上6点多钟，这户居民家的楼面上突然断电。3户居民家里的电扇、冰箱全都不能用。孩子点蜡烛复习迎考。白天上班没空报修，晚上报修又找不到人。她说：“今天特地请事假出来报修，请你们无论如何要帮忙修好。”徐虎以前也碰到过类似情况。但是，那时总认为，维修工能做到“你来报，我去修”，并且保证维修质量，已经很不容易了。可是这次，徐虎却心头一震。他想，修修电线，捅捅马桶，对自己来说是举手之劳，对居民却是关系到正常生活的大问题。如果能在当天及时为居民们解决水电急修的困难，就可以给群众生活带来许多方便发，。徐虎从警民联系箱得到启萌生了业余时间为居民挂箱服务的念头。1985年6月23日是个星期天，徐虎挂上了3只“夜间水电急修特约服务箱”，上面写着“凡属本地段的公房住户如有夜间水电急修，请写纸条投入箱内。本人热忱为您服务，每天开箱时间晚上7点。中山房管所徐虎”。

曾经有人说，假如你非常热爱你的工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌你的工作，那你的生活就是地狱。因为在每个人的生活当中有大部分时间都是和工作联系在一起。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。我觉得这句话很有道理，我们每天都在生活，每天都要工作，对工作的态度决定了我们的工作质量，也决定了我们的生活质量。特别是我们作为一名刚走出大学校园到村任职的村官，我觉得最重要的是摆正自己的位置、端正自己的态度，只有这样才能要真正踏下心来走到群众中去，为群众办事谋福利。我们虽然是大学毕业，有较好的文化功底，但是缺乏实际的工作经验。在工作中，应该抱以虚心的态度多向村前辈、村民请教，多注意细节和言行举止，不能自以为是。与群众接触要热情，认真倾听他们的心声，如果群众有什么事情需要帮助，特别是一些力所能及的事情，我应该热情并耐心地给予帮助，不能嫌烦。要坚持学习，学习党的方针政策，学习相关法律法规，不断充实自己的知识面，提高自身的理论知识和业务能力，提高自己的服务意识，更好地开展工作，更大限度地服务于群众。

首先，“人无信则不立”。上级命令的结果是下级的坚决服从，背后却是上级的绝对信任，他们的信任来自于对他品质的肯定也是对他能力的间接认可，是他平素的品行为他“赢”得了这次机会，罗文凭这坚强的意志，历尽艰险，不负众望地完成了任务，这正是他的所立之处。“人而无信，不知其可”，如果一个人不讲信用的，那就不知道他还能做些什么了，的确，不守诚信能很难为他赢得别人的信任和尊重。生活中诚信能为我们赢得友谊甚至爱情，工作中诚信给我们带来合作甚至事业上的发展机遇，诚信守用是为人处世的基本素养，也是人际交往的根本。在现代商业社会里，经济关系复杂，合作竞争无时无刻不在，信用就是一种资源，一笔无形的财富，就能为企业空手套来一大笔定单，轻松实现资金高效化、利益最大化，也能赢的老百姓购物认同感，他们花钱买的不光是商品，买的是信誉是放心，有时候还是承诺，终身免费服务等。这都是所谓的“品牌效应”，“靠质量求生存，靠信誉求发展”成为很多企业发展企业文化的另一大主题，信用是一个人、一个企业发展的根本。

在这届世博会灯光照明的不同之处在于：“绿色照明”并不是指照明灯都放出绿光，而是指环保又节能的照明！为了充分体现世博会的“绿色精神”，2010年，太阳将成为世博会的一名“特殊志愿者”，它将无私地为我们奉献，赐予我们能量，帮助我们把绿色世博会办得更好。当然，还有好多场馆中都安装了江水管道，这样就可以更广泛地利用江水在管道中的流动将场馆内的热量带走了。这种自然调节室温的方法可以减少空间的使用，节能环保。在上海世博园区里，藏着一套环保、节能又美观的垃圾气力输送装置。大家只要把手中的垃圾扔进“投放口”，全封闭的“气力装置”就会自动将垃圾打包收集。在世博园区周围，那些尾气排放严重的汽车会被节能环保的新型汽车所取代。园区内外的新能源汽车总量将达到1000辆左右，这些新能源汽车将在园区内为我们服务。除了在世博园区里发现绿色建筑，也别忘记在生活中寻找那些你曾经忽略的，或是熟视无睹的环保实例呀！

衣服一件件地从我眼前飘过，好似《鸟的天堂》的鸟儿，让我应接不暇。走着走着，忽然一下子眼睛迷糊了，刚想用手揉眼睛，却一下子撞上了衣架。几件衣服纷纷如白雪落下，唯独有一件滑雪衣没落下。只见这件衣服线条紧密，色彩鲜明。给了我一张很强的视觉冲击感。“难得这就是我要挑选的衣服吗？”我喃喃自语道。结果，我看了看，看了一遍又一遍，越看越喜欢。可是价格一看，竟然是491元！，母亲察觉到了我一切系列古怪的动作，心里便一了了知。她拍了拍我的肩膀对我说：“没关系，假如你喜欢就买吧，这是我奖励给你的！”“可是……”我刚想说，母亲便招呼着服务员来说：“付钱。”服务员笑吟吟地收了钱，还说了一句：“还有没有什么东西看上眼的？”“就这个”。

记得有一次，我去服装店给妈妈送饭。这是我看见一位顾客来退衣服，她一进店门就生气地说：“这是什么烂衣服呀！回家一洗，颜色全掉了。”说完那位顾客把衣服狠很地摔到了妈妈面前。我心想：这回妈妈可怎么处理呀！只见妈妈并不慌忙，而是耐心地问顾客：“你在买衣服时服务员给你开的发票还有没有呀？”那位顾客急忙说：“有，有！”说完就赶紧把发票给了妈妈。妈妈认真地看了发票后，二话没说就那一件比着还好的衣服给了那位顾客。顾客看了以后说：“服务员你拿错衣服了，我买的不是这种衣服。”妈妈却说：“没事这件衣服算是我送给你的吧！”那位顾客的气也全消了，高高兴兴地离开了服装店。

在工商银行这座大熔炉里，我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护，还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样，既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想，如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习，取他人之长补己之短，在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处；我就会时时处处对自己要更加严格要求，更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾，留下的却只有一声：“珍重与再见！” 暑假的时候在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作，于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路……当我来到酒店门口时，就有人为我开门，当时还不好意思呢，她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她，我是来找兼职工作的，后来她把酒店的吴总叫来了，于是我面试了……很成功，第二天上班咯。 回到家，我向同学告知此事，她听说后，也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假兼职路。次日，我向人事部介绍了我的同学，她们同意让我同学留下，我们都很开心，因为，有伴了…

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一天文具盒里，正在召开一次会议。铅笔傲慢地笔刀说：“去把‘扫地的叫来’本人要召次大会！”于是笔刀就乖乖地照着铅笔说的话去做。橡皮被叫来了。铅笔迈着方步走到文具盒最高的地方，清了清嗓子说：“今天会议的主要内容是：我这么辛苦的为主人工作，你也应该全心全意地为我服务，如果有一点差错的话，我就让你们‘下岗’！都听清了吗？”橡皮和笔刀你望望我，我望望你，他们只是连连点头。

3、挖掘优质客户源，寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位。目前，信用社的结算功能相对比较滞后，不能适应用户的需求，而我行的网点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。

1、勤奋学习，在内强素质上练硬功。以建立学习型小组为目标，紧密结合工作实际，激发小组成员的学习热情，积极向书本学、向同志学、向实践学。深入学习国家政策法规，掌握县委与城区委的工作思路与推进措施，在思想上做到与时俱进；深入钻研业务知识，更新知识储备，拓宽工作视野，不断赋予居民工作新内涵，不断适应社区工作新要求；加强道德修养，牢记“想民之所需、急民之所难、帮民之所危”的服务宗旨，用自己的实际行动激励、影响小组成员脚踏实地、苦干实干，从而形成团结敬业、互助共进的浓厚氛围。

爷爷从乡下回来了，知道原来的那部电话机前二个星期发生了故障而无法使用了，心里有些不服气，认为花90多元买来的电话机还没用到一年就不行了，说明质量太差了，于是便拿着电话机，抱着试试看的心情去原来购买的“益民电器商店”，要求给予修理，或说个明白。 爷爷去到商店时，向销售经理说明了情况，得到他们的热情接待，经理马上叫来一个老师傅进行当面检查，经过老师父检查后，认为确实发生故障，主要是键盘失灵，同时无法接听声音，老师傅说一下子无法修好，要爷爷过些时间来拿。爷爷对商店的服务态度非常满意，点头表示同意过几天再回来拿电话机。

最近工作之余我认真阅读了《忠诚胜于能力》这本书，该书以美国海军陆战队为素材和主线，穿插了许多生动形象的企业案例和寓言故事。阅毕，才恍然觉得，自己原来所理解的“忠诚”太片面，曾经以为忠诚仅仅是一种高贵的品质，一种坚韧的精神，但读过这本书，我知道了其实不然，忠诚更是一种能力，一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服务和荣誉的象征。就如书中所提到“忠诚本身就是一种能力”，它是其他能力的统帅和核心，因为一个人一旦失去忠诚，那么其能力也就没有了用武之地，因此，这本书中的透彻分析，让我对“忠诚”有了更深刻更深远的认识和理解。

你还记得吗，我刚调试的第一个语音管理系统，也是你们的功劳，是你们的“10000”号和“96****,95****”给我送来了及时、准确地信息及语音服务。从此便成了我在信息中拼搏的得力助手。虽然，每月的收费标准各有不同，但这给用户，以及我们带来的，远远超过了月租费的财富、快乐与幸福。

Shit！摆明就是鸡店嘛。难怪什么地方不选，偏偏来这里！真是老色鬼。.刚踏进大门，两排服务员用狠狠“温柔”地声音说：“欢迎光临。.”鸡皮疙瘩全出来了，寒毛全都竖起来了，啊！那是多么壮观的情景啊…我们又不是男的，不是来“?拧蹦忝堑摹?！神经病。.

2222年2月26日。这是我看到了一个高档的店铺，店铺的招牌上面写着：B类新鲜空气特价！！！！我走了进去，看到柜台上摆满了类似金属的东西上插了一个像防毒面具的东西，我打起一个，感到轻轻的像一片羽毛，这是，一个服务员过来问我：

的希望；他们组织图书馆六楼的秩序，保证想自习的同学有座位这就是新时代的雷锋精神，这也是在发扬雷锋精神。只有真正认识雷锋精神是什么，只有在生活点滴中记起他，学习他，雷锋精神才会真正发扬光大。如果有一天，我们不再对“义务服务”、“奉献爱心”这样的标语感到新鲜，雷锋精神也许就已重新扎根在我们中间。雷锋精

实地为群众办实事，就是用实际行动帮群众化解困难，创造机会。就是至力于党同群众的血肉关系，用爱心增强党的凝聚力。就是要用青春的奉献铸就理想，用生命的奉献造就思想，用热爱的激情产生动力，用高尚的情怀关爱人民，用服务的心态构建和谐。